Politique de confidentialité

NIZÄÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La « Société » ou « nous » : Madame Fahamiyat MOHAMED ZEÏNA, entreprise individuelle (EI), SIREN 852977222, TVA FR92852977222, dont le siège social est situé 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris.

Le « Site » : le(s) site(s) internet accessible(s) à partir du lien URL www.nizae.fr.

« Vous » : les personnes concernées par les Traitements effectués sur le Site (utilisateurs, prospects, clients).

La « Politique » : la présente politique de confidentialité.

Une « Donnée » : toute information sur une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.

Un « Traitement » : toute opération appliquée à des Données (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, communication, diffusion, effacement).

La « Réglementation » : le RGPD (Règlement UE 2016/679), la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et les règles applicables en matière de prospection commerciale.

Le Site présente les activités de notre Société et divers formulaires (contact, abonnement à la newsletter). En complétant ces formulaires, vous nous transmettez les catégories d'informations suivantes :

–      Données d'identité : civilité, nom, prénom

–      Données de contact : adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone

–      Données des avis et contributions : pseudonyme, date de l'avis, contenu, produit concerné

–      Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

–      Présentation des produits et services de la Société

–      Gestion, traitement et suivi des demandes via le Site

–      Gestion de la relation avec les prospects

–      Gestion des avis des personnes sur les produits et services

–      Prospection et envoi d'informations commerciales

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées au maximum pendant trois ans à compter du dernier contact actif émanant du prospect ou client.

Le Site permet d'effectuer des achats, ce qui nous amène à traiter les données suivantes :

–      Données d'identité et de contact

–      Données relatives à la relation contractuelle : détails de la commande, échanges précontractuels, communications

–      Données de paiement : date de transaction, montant, moyen de paiement, numéro de commande, données de facturation

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

–      Gestion des commandes, contrats, garanties légales, factures et comptabilité

–      Prévention et lutte contre la fraude à la carte bancaire

–      Gestion des impayés et du contentieux

Paiement sécurisé. Toutes les transactions effectuées sur notre Site sont sécurisées via un système de cryptage SSL. À aucun moment nous ne sommes directement en possession de vos coordonnées bancaires.

Durées de conservation

Créer un compte est facultatif pour effectuer une commande sur le Site. Si vous créez un compte, les données suivantes feront l'objet de traitements :

–      Données d'identité et de contact

–      Données de connexion : identifiant, mot de passe

–      Données d'accès et d'utilisation du compte : adresse IP, heure de connexion, durée de connexion

Pour vous livrer les produits commandés, nous vous demanderons votre adresse postale de livraison si elle diffère de l'adresse de facturation. Ces données seront transmises au transporteur chargé de la livraison (Mondial Relay, Colissimo), qui applique sa propre politique de confidentialité.

Nous pouvons vous contacter ou répondre à vos questions via les réseaux sociaux si vous nous avez contacté par ce biais. Vous êtes informés que l'usage des réseaux sociaux entraîne des traitements de données par les fournisseurs de ces réseaux.

NIZÄÉ est présente sur les plateformes suivantes :

–      Instagram : @lateliernizae — politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875

–      TikTok : @nizae.fr — politique de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

–      Google : https://support.google.com/accounts/answer/112802

Pour toute demande d'exercice des droits ou pour plus d'informations, vous pouvez contacter la Société :

–      Par email : serviceclient@nizae.fr

–      Par courrier : NIZÄÉ – 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris

Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos Données :

–      Droit d'accès à vos Données (art. 15 RGPD)

–      Droit de rectification (art. 16 RGPD)

–      Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

–      Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 13-2c RGPD)

–      Droit à la limitation du Traitement (art. 18 RGPD)

–      Droit à la portabilité des Données (art. 20 RGPD)

–      Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

–      Droit de définir le sort de vos Données après votre mort (art. 40-1 loi 78-17)

Si notre réponse ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Des moyens de suppression effective des Données sont mis en place dès lors que la durée de conservation nécessaire est atteinte. En tout état de cause, les Données ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou posées par la législation en vigueur.

Nous nous engageons à ce que tout destinataire de données présente des garanties contractuelles suffisantes pour respecter vos droits. Nos prestataires externes (transporteurs, prestataires de paiement) peuvent être destinataires de données personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation de leur mission.

Nous nous engageons à veiller au respect de la réglementation applicable relative aux transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.

Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter les risques d'accès non autorisés, de divulgation, d'altération, de perte ou de destruction des données personnelles vous concernant.

L'adresse URL du Site est sécurisée par le protocole HTTPS. En cas de violation de données, nous nous engageons à examiner les causes de l'incident, à prendre les mesures nécessaires pour en limiter les effets et à notifier l'incident à l'autorité compétente dans les délais légaux.

La présente Politique est rédigée en français. Dans le cas où elle serait traduite en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige. Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité. La date de mise à jour est indiquée en en-tête.

Présentation

Les cookies sont des fichiers déposés lors de la consultation d'un site web ayant pour objet la lecture ou l'écriture d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur. Ils nous permettent de collecter des données de consultation du Site (adresse IP, configuration du navigateur, type d'appareil).

Durée : La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois après leur premier dépôt.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (authentification, mémorisation du panier, sécurité des transactions). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Publicité personnalisée

La Société utilise des traceurs afin d'afficher de la publicité personnalisée en fonction de votre navigation et de votre profil. Il s'agit des tiers suivants :

–      Meta Pixel (Facebook/Instagram) — outil d'analyse permettant de mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram en suivant les actions effectuées sur le Site. Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policies/cookies/

Note : Les campagnes publicitaires Meta Ads (Facebook et Instagram) sont en cours de déploiement. Le Pixel Meta sera activé préalablement à tout lancement publicitaire.

Mesure d'audience

La Société utilise des traceurs dans le but de mesurer l'audience du Site sans vous profiler, afin d'optimiser le Site en fonction des statistiques de fréquentation.

–      Shopify Analytics — statistiques de fréquentation et de navigation intégrées à la plateforme Shopify. Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy

Partage sur les réseaux sociaux

Le Site utilise des traceurs pour vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux présents sur le Site, à savoir Instagram (@lateliernizae) et TikTok (@nizae.fr).

Paramétrage des cookies

Vous avez toujours la possibilité de modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge, Opera). Vous pouvez également activer l'option « Do Not Track » dans votre navigateur pour signifier votre refus d'être suivi.

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